Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei TesetturTrend

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter!

Kehrt zurück

• Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit Erhalt des Artikels 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

• Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, müssen Ihre Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, und sich in der Originalverpackung befinden.

• Ihr Artikel muss in der Originalverpackung an die von uns angegebene Adresse an uns zurückgeschickt werden. Bitte Senden Sie Ihren Kauf nicht an unsere Hersteller zurück.

Für alle Rückgabe der Bestellung Bei Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail an „tesetturtrendglobal@gmail.com"

Auftragsänderungen und Stornierung

Nach dem Kauf geben wir Ihnen 24 Stunden Zeit, um zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen (Ausverkaufsartikel unterliegen nicht der Widerrufsmöglichkeit). Zu jedem späteren Zeitpunkt wird Ihre Bestellung bereits bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Daher können nach 24 Stunden keine Bestelländerungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden.

Beschädigte/fehlende Artikel

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund beschädigt ankommt oder fehlende Artikel enthält, stellen wir Ihnen gerne schnellstmöglich Ersatz zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Support-Team Reklamation bei beschädigten/fehlenden ArtikelnWenn Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie bitte Folgendes an: Reklamation bei beschädigten/fehlenden Artikeln in der Betreff-E-Mail, damit wir uns so schnell wie möglich darum kümmern können!

Beispielszenarien

„Meine Sendungsverfolgungsinformationen besagen, dass das Paket geliefert wurde, aber ich habe es noch nicht erhalten.“ Wenn wir mit der Post und dem Spediteur bestätigt haben, dass der Artikel angekommen ist Lieferung mit einem bestimmten Datum, einer bestimmten Uhrzeit und einem bestimmten Ort. Wir übernehmen keine Haftung für fehlende Artikel bei der Lieferung.

Wenn unser Versanddienstleister oder unser Postamt die Lieferung des Artikels nicht bestätigen kann. Sie müssen uns kontaktieren und es melden. Wir werden dann die Vorkehrungen treffen, um Ihnen so schnell wie möglich ein weiteres Exemplar zuzusenden oder Ihnen den Betrag zu erstatten.

Wenn das Paket an genau dieselbe Adresse geliefert wurde, die uns der Käufer angegeben hat, und versehentlich die falsche Adresse eingegeben wurde, können wir für diesen Fehler nicht haftbar gemacht werden. Wir kümmern uns jedoch immer gerne um unsere Kunden. Sollte dieser Fehler also in Ihrem Namen passieren, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Artikel trotzdem zu einem ermäßigten Preis erhalten! Dies liegt jedoch im Ermessen unseres Kundensupport-Teams Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse noch einmal wann immer Sie Ihre Daten an der Kasse eingeben. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen ein Adressfehler unterlaufen ist KONTAKTIEREN SIE UNS SOFORT damit wir uns vor der Bearbeitung der Bestellung darum kümmern können.

Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wir bieten den besten Kundenservice, den ein Online-Shop bieten kann! Wir sind auch stolz auf unsere Professionalität und schnelle Reaktionszeiten mit unserem E-Mail-Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr!

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Artikel in dem oben genannten Zustand und auf die oben beschriebene Weise erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten und Sie zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen. Wir veranlassen eine Rückerstattung nur über die gleiche Zahlungsmethode, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben. Sobald die Gutschrift bearbeitet wurde, wird sie je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers in der Regel innerhalb von 5–10 Tagen auf Ihrem Zahlungskonto angezeigt.

Versand

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie den Artikel im Rahmen einer kostenlosen Versandaktion gekauft haben, sind Sie dennoch verpflichtet, die notwendigen Versandkosten für den Artikel zu tragen.

Verkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet oder storniert werden. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter Store Email zu kontaktieren