Expédition et FAQ

"Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?"

Les commandes sont traitées et préparées pour être expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent prendre 1 à 3 semaines (jours ouvrables) entre le moment de l'achat et l'expédition de votre commande dans le monde entier, sauf indication contraire dans la description du produit. Parfois, nous organisons des ventes spéciales avec expédition prioritaire, par ex. Expédition sous 3 à 8 jours. Les délais de livraison peuvent être trouvés dans la description du produit sur tous les produits ainsi que les délais de livraison varient parfois en fonction de l'article en particulier.

"Comment fonctionne l'expédition ?"

Weitchen travaille avec des marchands mondiaux et des artisans artisanaux de qualité supérieure afin de vous offrir les meilleurs prix et les produits innovants les plus impressionnants. Cela signifie que votre commande est expédiée du monde entier. Nos méthodes d'expédition pour la majorité de nos envois sont USPS et FedEx.

 Étant donné que nous expédions directement depuis nos partenaires et que beaucoup de nos produits sont très demandés, vos articles peuvent prendre 1 à 3 semaines (jours ouvrables) pour arriver. Si vous achetez différents articles, il est possible que vous receviez plusieurs colis.

Ne vous inquiétez pas s’il n’apparaît pas immédiatement. Nous fournissons également des numéros de suivi avec chaque numéro.

Une assistance par ticket et par e-mail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, vous est offerte. Nous sommes toujours à un seul e-mail et offrons des temps de réponse très rapides. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous.

"Comment puis-je retourner un article ?"

Reportez-vous à notre politique de retour. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à "tesetturtrendglobal@gmail.com"

"Combien de temps vous faudra-t-il pour répondre à mon message ?"

Nous nous efforçons de maintenir l’un des temps de réponse les plus rapides du Web. Jusqu'à présent, nous parvenons à obtenir régulièrement nos meilleurs résultats et à répondre aux demandes dans un délai de 1 à 3 heures, mais nous ne sommes pas toujours parfaits, veuillez donc prévoir jusqu'à 24 heures, en particulier le week-end ou les jours fériés. Nous garantissons un support client exceptionnel !